Система менеджмента качества

Опис товару

Система менеджмента качества Севастопольской ТПП:

- Обучение в сфере менеджмента качества
- Разработка систем менеджмента качества
- Система менеджмента качества Севастопольской ТПП

Севастопольская торгово-промышленная палата постоянно стремится повысить удовлетворенность потребителя, в том числе за счет более эффективного и результативного применения системы менеджмента качества, разработанной и внедренной в 2002 году.

Соответствие СМК Севастопольской ТПП требованиям МС ИСО 9001:2008 подтверждается сертификатом и распространяется на следующие услуги:
- таможенное оформление товаров и транспортных средств;
- информационно-консультационные услуги;
- инопереводы;
- определение страны происхождения, оформление и заверка сертификатов происхождения товаров/услуг;
- проведение экспертиз товаров по количеству (комплектности), качеству;
- определение кодов УКТ ВЭД;
- штриховое кодирование товаров;
- организация семинаров/тренингов;

Миссия СТПП:

- Развитие системы свободного предпринимательства в Севастопольском регионе и комплексная поддержка предприятий сферы малого и среднего бизнеса

Политика в области качества СТПП

Высшее руководство Севастопольской торгово-промышленной палаты обязуется обеспечивать поддержку политики в области качества и соблюдение требований системы менеджмента качества на всех уровнях производственной деятельности, а также обеспечение её необходимыми ресурсами.

Реализация Политики в области качества достигается посредством решения следующих задач:
Постоянного улучшения разработанной и внедренной системы менеджмента качества в соответствии с МС ИСО 9001:2008.
Предоставление услуг потребителям, подразделениями СТПП на уровне, обеспечивающим установленные требования и предполагаемые потребности потребителей и заинтересованных сторон.
Обеспечение необходимого уровня компетентности, подготовки и повышения профессионализма сотрудников с целью выработки конструктивных и эффективных мероприятий для постоянного улучшения качества оказываемых услуг.
Направления усилий каждого сотрудника на постоянное понимание текущих, непрерывно изменяющихся потребностей потребителей;
Проведения бенчмаркинга, обеспечивающего возможность непрерывного улучшения деятельности СТПП;
Обеспечение постоянной мотивации сотрудников, вовлекая их в участие по выработке и реализации управленческих решений.